台湾三星针对Note7 补偿方案出炉!

2020-06-24浏览量860 收藏量988 327热度

台湾三星针对Note7 补偿方案出炉!
对于三星 Note7 的处理,台湾三星在刚刚宣布将以消费者的安全为优先考量,将全面回收 Note7,并与各通路做进一步协商,提供给消费者退货换购的配套方式!

根据台湾三星表示,这次共有退货、换购两种配套方案,详细内容将如下:

退货方案:
退货地点;
原购买门市办理。
消费者遇原店家为一般传统通讯行或原店家不愿受理等相关问题,请先致电三星客服 0800-329-999。

日期:各大电信业者即日起开始受理,三星智慧馆预计于 10 月 15 日起开始受理。
退货条件:
退货需备妥相关原购买凭证,及相关配件 (包含手机主体,S Pen笔,充电器)。
原已提供之换货赠品 32G OTG、统一超商 i 礼赠 7-ELEVEN 500 元购物金无须回收。
Galaxy Note7 专属原厂配件如欲退货,须备妥相关原购买凭证至原购买地点办理。
凡消费者产品有包膜并须提出消费凭证,补偿上限为 NT$1,500元。

换购优惠方案:
日期:即日起至 2016 年 11 月 15 日止。
换购地点;
原购买门市。
消费者遇原店家为一般传统通讯行或原店家不愿受理等相关问题,请先致电三星客服 0800-329-999。
换购三星现有机种:
Galaxy S7 edge:除由通路退回产品差价 (注一),另加码 NT$3,000 元现金礼券(注二)。
Galaxy Note 5:除由通路退回产品差价 (注一),另加码 NT$3,000 元现金礼券 (注二)。
注一:产品差价依各通路公告为準。
注二:现金礼券将计入年度个人所得申报,採用邮寄方式提供,须上网登录换购前后机型之 IMEI 码及 SN 码,敬请消费者事先保留原 Galaxy Note7 IMEI 码及 SN 码,登录详情将另行于公告。

根据这最新的配套方案我们可以发现,Note7 的确已经进行停止贩售的动作,而三星也对决定继续支持的消费者提供换购后与现金礼券的回馈。究竟三星这次能否因快速与完整的补偿方案,来挽回消费者对他们的信心?  也将留给消费者做最后的决定!

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